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Questi termini sono stati predisposti per garantire un’esperienza di acquisto chiara, trasparente e sicura, nel rispetto delle normative applicabili in Italia e nell’Unione Europea.
Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti che accedono al sito toravarian.com, consultano i contenuti, acquistano prodotti, utilizzano i servizi disponibili o comunicano con il servizio clienti.
L’utilizzo del sito implica l’accettazione dei presenti termini. Se l’utente non accetta una o più condizioni riportate in questo documento, è invitato a non utilizzare i servizi disponibili.
Servizi disponibili
Attraverso il sito Toravarian, offriamo un servizio di acquisto online dedicato ai prodotti di arredamento.
I servizi disponibili possono includere:
La consultazione delle informazioni relative ai prodotti.
La possibilità di effettuare ordini online.
La gestione delle richieste relative agli acquisti.
Il supporto clienti.
La gestione delle procedure relative a consegne, resi e rimborsi secondo le politiche pubblicate sul sito.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui prodotti e sui servizi disponibili, così da permettere agli utenti di effettuare acquisti consapevoli.
Responsabilità dell’utente
Durante l’utilizzo del sito, l’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate quando richiesto.
L’utente è responsabile della verifica dei dati inseriti durante il processo di acquisto, inclusi nome, indirizzo di consegna e informazioni di contatto.
L’utente deve utilizzare il sito esclusivamente per scopi leciti e non deve effettuare attività che possano compromettere il funzionamento del sito, la sicurezza dei dati o l’esperienza degli altri utenti.
Account e sicurezza
Qualora sia disponibile la creazione di un account, l’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.
L’utente deve informare tempestivamente il servizio clienti in caso di accesso non autorizzato o sospetto utilizzo improprio del proprio account.
Ci riserviamo il diritto di adottare misure appropriate nel caso di utilizzo improprio dei servizi o violazione dei presenti termini.
Informazioni sui prodotti e ordini
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni pubblicate sul sito siano accurate e aggiornate.
Le informazioni relative ai prodotti possono includere descrizioni, immagini, dimensioni, caratteristiche e disponibilità.
A causa delle impostazioni dei dispositivi elettronici, delle condizioni di visualizzazione o delle caratteristiche naturali dei materiali, potrebbero verificarsi leggere differenze rispetto alle immagini presenti sul sito.
L’invio di un ordine rappresenta una richiesta di acquisto da parte dell’utente. L’ordine sarà considerato confermato dopo la verifica delle informazioni necessarie e la conferma della disponibilità del prodotto.
Nel caso in cui si verifichino errori relativi a prezzo, disponibilità o informazioni del prodotto, procederemo secondo quanto previsto dalle normative applicabili e informeremo l’utente quando necessario.
Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito e includono le informazioni relative ai costi applicabili secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili durante il processo di acquisto, tra cui Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express e Diners Club.
Le informazioni di pagamento vengono gestite attraverso sistemi progettati per garantire sicurezza e protezione dei dati.
L’ordine verrà elaborato dopo la conferma del pagamento.
Spedizione e consegna
Effettuiamo spedizioni in Italia.
I tempi di preparazione e consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.
Gli ordini vengono generalmente elaborati dal lunedì al venerdì durante gli orari lavorativi.
Per la consegna possono essere utilizzati servizi logistici come UPS, DHL e FedEx.
L’utente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali ritardi causati da informazioni errate fornite dall’utente o da circostanze fuori dal nostro controllo saranno gestiti secondo le condizioni applicabili.
Resi, rimborsi e assistenza post-vendita
I diritti degli utenti relativi a resi, rimborsi e assistenza post-vendita sono regolati dalle specifiche politiche pubblicate sul sito.
Le richieste relative a restituzioni o rimborsi saranno gestite secondo le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso.
Invitiamo gli utenti a consultare attentamente le relative condizioni prima di procedere con una richiesta.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito Toravarian, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design, materiali e contenuti digitali, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
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Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile, sicuro e aggiornato.
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Non limitiamo i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili. Eventuali responsabilità saranno gestite nel rispetto delle leggi vigenti.
Modifiche ai presenti termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini e condizioni quando necessario per adeguarli a modifiche operative, normative o ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà applicabile dal momento della pubblicazione.
Continuando a utilizzare il sito dopo eventuali modifiche, l’utente accetta i nuovi termini.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalle normative applicabili in Italia e nell’Unione Europea.
Le controversie relative all’utilizzo del sito o ai servizi forniti saranno gestite secondo le procedure previste dalla legge applicabile.
I consumatori mantengono tutti i diritti garantiti dalle normative italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, ai servizi disponibili o agli acquisti effettuati, è possibile contattarci:
Indirizzo: 4426 County Road 537 Alvin TX 77511, United States
Telefono: +1 (281) 684-7392
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Orari del servizio clienti online: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)