Informativa sulla privacy

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La protezione dei dati personali dei nostri clienti rappresenta una priorità fondamentale per Toravarian. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano toravarian.com, acquistano i nostri prodotti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

Utilizzando il nostro sito web, l'utente prende visione della presente informativa e acconsente al trattamento dei dati personali nei limiti e secondo le modalità qui descritte.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito è:

Toravarian

Indirizzo

4426 County Road 537
Alvin, TX 77511
United States

Telefono

+1 (281) 684-7392

E-mail

info@toravarian.com

Servizio Clienti

Dal lunedì al venerdì

09:00 – 18:00 (CET)

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che:

visitano il sito toravarian.com;
navigano tra le pagine del sito;
creano un account cliente;
effettuano acquisti;
utilizzano i servizi disponibili;
contattano il Servizio Clienti;
richiedono assistenza post-vendita.

L'informativa riguarda sia i dati forniti direttamente dagli utenti sia quelli raccolti automaticamente durante l'utilizzo del sito.

3. Dati personali raccolti

Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere differenti categorie di dati personali.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

Tra queste possono rientrare:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
informazioni relative agli ordini;
cronologia degli acquisti;
richieste di assistenza;
informazioni fornite nell'ambito di resi, rimborsi o comunicazioni con il Servizio Clienti.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici quali:

indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
lingua del browser;
pagine visitate;
orario di accesso;
modalità di utilizzo del sito;
dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe.

Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per migliorare la sicurezza, le prestazioni e l'esperienza di navigazione.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e strumenti tecnologici equivalenti.

I cookie sono piccoli file salvati sul dispositivo dell'utente che consentono il corretto funzionamento del sito e migliorano l'esperienza di navigazione.

Possiamo utilizzare:

Cookie tecnici

Necessari al funzionamento del sito e dei servizi richiesti.

Cookie analitici

Utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarne le prestazioni.

Cookie di preferenza

Consentono di ricordare alcune impostazioni e preferenze dell'utente.

Cookie di marketing

Installati esclusivamente previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il proprio consenso attraverso il banner dei cookie oppure mediante le impostazioni del browser.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

5. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

Gestione degli ordini

elaborazione degli acquisti;
conferma degli ordini;
gestione dei pagamenti;
preparazione della spedizione;
consegna dei prodotti.

Assistenza clienti

risposta alle richieste degli utenti;
gestione di reclami;
assistenza post-vendita;
gestione di resi e rimborsi.

Miglioramento dei servizi

analisi dell'utilizzo del sito;
ottimizzazione dell'esperienza utente;
sviluppo di nuovi servizi.

Sicurezza

prevenzione delle frodi;
protezione degli account;
sicurezza della piattaforma;
rilevazione di utilizzi non autorizzati.

Obblighi di legge

adempimenti fiscali;
obblighi amministrativi;
obblighi previsti dalla normativa vigente.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto

Per gestire ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza.

Consenso

Per attività che richiedono l'autorizzazione dell'utente, come:

newsletter;
cookie non essenziali;
comunicazioni promozionali.

Obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Legittimo interesse

Per:

migliorare i servizi;
garantire la sicurezza del sito;
prevenire attività fraudolente.

7. Condivisione dei dati personali

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti.

Quando necessario, alcune informazioni possono essere condivise esclusivamente con soggetti che ci assistono nello svolgimento delle attività operative, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e servizi logistici;
fornitori di servizi informatici;
servizi di hosting;
fornitori di assistenza tecnica;
autorità competenti, quando previsto dalla legge.

I dati vengono condivisi esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento dei servizi richiesti.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.

Il periodo di conservazione può variare in funzione di:

obblighi fiscali;
obblighi contabili;
gestione degli ordini;
eventuali controversie;
obblighi di legge.

Terminato il periodo necessario, i dati saranno cancellati oppure anonimizzati, ove possibile.

9. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché Toravarian opera dagli Stati Uniti, alcuni dati personali degli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi.

Quando tali trasferimenti avvengono, adottiamo adeguate garanzie conformemente agli articoli 44 e seguenti del GDPR, al fine di assicurare un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello previsto dalla normativa europea.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale;
divulgazione non autorizzata;
alterazione dei dati;
utilizzi impropri.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.

11. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, ogni utente ha diritto di:

ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
accedere ai dati;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati;
limitare il trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
ricevere i dati in formato portabile;
revocare il consenso prestato;
proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci tramite:

info@toravarian.com

12. Collegamenti a siti di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web gestiti da soggetti terzi.

Non siamo responsabili delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali degli utenti.

Invitiamo pertanto a consultare le rispettive informative privacy prima di utilizzare servizi esterni.

13. Aggiornamenti della presente Informativa

Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche legislative, operative o tecniche.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali è possibile contattarci.